Berhan Kongel ile müşteri kazanma maliyetleri

Workup girişimcilik programındaki haftalık mentorluk eğitimlerimiz, her hafta birbirinden değerli mentorların verdiği eğitimlerle devam ediyor.

Berhan Kongel, girişimlere kullanıcı kazanırken ortaya çıkan maliyetlerden bahsetti.

Girişimlerin önemli sorunlarından biri, bir kullanıcı kazanırken bazen hesaplayabildiği bazen de hesaplayamadığı maliyetlerin oraya çıkmasıdır. Bazen yanlış hesaplamalar, doğru maliyet ve giderleri çıkaramadığı için, beklenmedik fazla harcamalara neden olmak olmaktadır, sonucu olarak da, paranın doğru yönetilememesinden dolayı girişimlerin kasasındaki paranın hızlı bitmesine neden olmaktadır.

UAC: Bir kullanıcı kazanmak için ödediğiniz paranın göstergesi.

Girişimler bir kullanıcı kazanmak için belli maliyetlere katlanmaktadır. Örnek vermek gerekirse; bir kullanıcı kazanma maliyeti ortalama başlarda 2 TL ise, ilerleyen süreçlerde bu düşmüyor aksine artıyor. Yani organik olarak kullanıcı kazanma yolunu bulamayan girişimlerin sadece harcama yaparak kullanıcı kazanma yolunun bir yere kadar iyi gideceğini, sonrasında ise sağlıklı ve sürdürülebilir olmadığı net bir şekilde ortadadır. Kullanıcı kazanma maliyetleri sürekli artmaktadır.

Ayrıca para harcanarak kazanılan kullanıcıların kendi arkadaşlarına referans oldurup yeni kullanıcı getirme yöntemini bulamazsanız, girişimin batmasına kadar gidebileceğiniz dile getirdi.

Referans yöntemiyle bir örnek vermek gerekirse; Dropbox’ın davet edip üye ettiğin arkadaş başına 250 mb bedava ekstra alan vermesi gibi.

Girişimcilerin kampanya oluştururken çok iyi ölçümleme yapması gerekiyor.

Ne kadar bütçem var, kullanacağım bütçede bir kullanıcı kazanırken ne kadar bir maliyetim olacak, bu kullanıcıların kaçı bir süre sonra kaçacak ve kaçı ikinci ödemeyi yapmaya devam edecek. Hem kampanyadan önce hem de sonrasında raporları çok iyi okuyup gerçek maliyetlerin bulunması gerekiyor. İyi araştırılmayan ve raporu iyi okunmayan kampanyalar bize gerçek maliyetleri gösteremeyeceği gibi, bir süre sonra bütçenin beklenmedik bitmesine ve finansal kriz yaşamamıza neden olur.

Kendimize şu soruyu sormalıyız. Bir kullanıcı kazanmak için harcanılan para, ne zaman kafa kafaya gelecek ve ne zaman her maliyet karşılığında daha fazla bir getiri olacak. İşte bu raporların ve analitik sonuçların çok iyi okunmasıyla ortaya çıkacak.

Maliyet hesaplamalarının iyi yapılması, girişimlerin hayatta kalıp kalmamasının en iyi göstergesidir. Bugün girişimlerin yoluna devam edememesinin en büyük sorunu bütçedir. Bu yüzden her 1 TL’nin hesabını çok iyi yapın.

Bir cevap yazın