IBM’den Ahmet Said Çelik, 100’den fazla makine öğrenmesi (machine learning) ve derin öğrenme (deep learning) alt yapısı kullanan IBM Watson hakkında Workuplılar’a bilgi verdi.

Şu anda tüm sistemlerin İnsanlar tarafından içerisine veri yüklendiğini, henüz kendi kendine öğrenmenin olmadığını dile getirdi.IBM, Watson üzerinden bir çok servisi kullanıcılarına sunuyor. Watson ile İnternet üzerindeki birçok bilgiyi çekebiliyorunuz. Sosyal medya üzerindeki verileri alabiliyorsunuz.Chatbot’ların artık sadece kişilerin sorduğu sorulara cevap vermesinin çok basit şeyler olduğunu dile getirdi. Yapay Zeka’nın sadece bir chatbot olmadığını anlamak gerekiyor. Kişinin sorularına cevap vermesinin ötesinde, onun neye ihtiyaç duyduğunu da anlayabilmesidir.Chatbot üzerinden alınan veriler ile kullanıcıya bir çözümle gitmek gerekiyor. Kullanıcıların veya müşterilerin kaybedilmemesi için artık müşterinin ihtiyaçlarını anlamak ve ona uygun çözümler sunmak, günümüzün önemli konularından biri olarak karşımıza çıkıyor.Watson’ın amacı, müşteriyle bir etkileşim merkezi oluşturarak, onu anlayan ve ona uygun çözümler sunan bir yapı olmak. Sadece sorulan soruya cevap vermenin bir yapay zeka göstergesi olmadığını dile getiren Ahmet Said, duyguları anlayabilen ve buna özgün cevaplar verebilen yapıların bir yapay zeka olmaya başladığını söylüyor.

‍